优化服务流程 方便患者就诊
2016-4-19

2016年,北京市和平里医院继续牢固树立“以患者为中心”的服务理念,完善管理机制、提升服务水平,在优化门诊服务流程中进行积极探索。经前期多次调研,3月中下旬完成了中成药房与西药房合并的工作。此次调整药房布局,患者在同一地点领取中西药,缩短了排队时间,简化了服务流程,为患者提供了更加温馨、便捷的医疗服务,提高了患者满意度。

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