门诊部

   

门诊部是在医疗副院长的直接领导下负责全院门诊医疗、服务工作的组织与管理的职能部门。目前门诊部有主任1名、门诊总护士长1名、办公室工作人员3名,咨询台人员1名。

门诊部牢固树立“以病人为中心”的服务思想,按照“保证医疗质量,提高服务水平”的原则,积极开展工作。保持门诊二十多个专业科室和医技科室正常运转的同时,热心为病人服务,发挥了医院文明窗口的作用,展示了和平里医院的良好形象,取得了很好的社会效益和经济效益。

具体工作职责:

1、合理安排门诊医疗工作,维持好门诊医疗秩序,不断改善就诊环境,使门诊保持整齐、清洁,负责检查各科室准时开诊情况及门诊医务人员劳动纪律,为病人创造便利、舒适的就医条件。

2、全面负责门诊医疗质量,医院派专人检查每日门诊处方、门诊病历本,及时发现问题,随时予以纠正,并将定期公布检查结果,配合医院定期举办病历、处方展览,奖优罚劣。

3、认真抓好传染病管理工作,配合医院定期举办传染病培训讲座。每月自查本院传染病报告情况,将自查情况记录在案,定期公布。

4、认真抓好急诊急救工作,定期深入急诊室,协助急诊科主任、护士长安排好急诊工作,不断提高急诊医护人员的素质及医疗水平,做好首诊负责制。

5、配合疾控科安排每年的肠道门诊工作,严格做好疫情报告管理工作,预防、控制好肠道传染病。

6、认真热情接待门诊病人的来信来访,妥善解决所反映的问题,耐心解释,想病人所想,急病人所急,并及时将患者意见反映给各科室。

7、根据政策要求开具医疗诊断证明书,办理人需出示有关单位介绍信,门诊部方可予以盖章。

8、凡病情复杂,并由于我院技术、设备条件所限对病人诊疗确有困难者,经本科主任决定可转专科医院就诊,门诊部负责审核后盖章。

9、负责协调门诊各科室关系,定期召开门诊各部门负责人会议,报告门诊任务完成情况,布置近期门诊工作重点,宣读人民来信、来访的表扬、批评、建议等。

10、为保证门诊各项任务的顺利完成,建立门诊各项工作检查制度,包括每日各科按时开诊情况检查记录,每月各科自查病历执行情况及门诊科室会诊执行情况检查记录等,并轮流参加各科室会诊。  

    在院领导的正确领导下,门诊部人员将全力为患者服务,并做好临床一线的服务员,为临床医技科室创造良好的工作环境,进一步加强医德医风建设,把门诊各项工作再上新台阶!

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